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공지사항

무통장입금 확인 지연시 대처방법

플레이댓 0 801

안녕하세요.

무통장입금과 관련하여 확인처리가 늦다는 말씀을 많이 해주시네요ㅠㅠ


헌재 은행 알림과 연동하여 입금시 자동확인이 되는 시스탬을 이용하고 있습니다.

문제가 없을 경우 보통 1~5분 내로 처리가 됩니다.(물론 기본적으로는 주문자와 입금자 이름이 일치하여야 합니다.)


하지만, 은행 알림이 늦거나, 누락되는 경우, 자동확인 시스탬에서의 오류로 인하여 100% 처리는 안되는 것 같습니다.

은행도 바꿔보고, 확인시스탬 회사도 바꿔보았지만 완벽한 것은 없네요...


아무래도 규모가 작고 인원이 부족하기에...

발 빠르게 대처하지 못해 이용에 불편을 드리게 되는 점 대단히 죄송하게 생각합니다.


입금 후 5분 내로 확인처리가 되지 않는다면  

010-2814-1452 번호로 회원님 이름과 함께 문자 보내주세요.

빠르게 달려가서 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

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